Obchodní podmínky

Objednávka.

Přípravky firmy FYTONA cz, s.r.o. si můžete objednat na našem e-shopu pomocí nákupního košíku na adrese www.fytona.cz. Uvedené ceny jsou včetně DPH. Na objednávce uveďte přesnou adresu dodání zboží. Zboží je možno objednat s minimální cenou 350 Kč s DPH.

Potvrzení objednávky.

O přijetí objednávky budete informováni prostřednictví e-mailové zprávy.

Zrušení objednávky.

Objednávku je možno zrušit do 24 hodin po jejím odeslání prostřednictvím e-mailové zprávy.

Balné a poštovné.

Objednané zboží zašleme prostřednictvím České pošty nebo jiného přepravce. Balné a přepravné je za jeden balík 132 Kč s DPH. Při nákupu nad 1500 Kč včetně DPH je balné a poštovné 0 Kč

Dodací lhůta.

Dodací lhůta je 7 dní. V případě, že požadované zboží nebude momentálně na skladě, budeme vás o této skutečnosti e-mailem informovat.

Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží.

Čtrnáct dní po obdržení zboží můžete toto zboží v neporušeném stavu vrátit bez uvedení důvodů. Do 14 dnů po obdržení zboží vám bude zaslána Vámi uhrazená finanční částka zmenšena o poštovné.

Reklamace a záruka.

Za vady vzniklé při přepravě zboží  neodpovídáme. Záruční lhůta u kosmetických přípravků nebo potravních doplňků je uvedena na každém balení. Pokud kupující zjistí na zboží vadu, má právo na to, aby výrobce bezplatně a bez zbytečného odkladu zboží vyměnil.  E-mailovou zprávou nás informujte o závadě. Na základě naší odpovědi  zboží s vadou zašlete na naši adresu (nikoliv na dobírku). Vaše reklamace bude vyřízena po vzájemné dohodě v nejbližší možné době, nejdéle v zákonné lhůtě 30 dnů.